Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) společnosti Renocar, a.s.

1. Rozsah platnosti a účinnost

a. Společnost Renocar, a.s., podnikající v oblasti automobilového příslušenství a doplňků, nabízí širokou škálu produktů a služeb.
b. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Renocar, a.s. a jejími zákazníky v oblasti prodeje produktů a poskytování služeb, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
c. Obchodní podmínky zákazníka nejsou platné, pokud nejsou výslovně a písemně schváleny Renocar a pokud jsou v rozporu s těmito VOP.
d. Jakékoliv dodatečné ujednání, změny nebo doplnění vyžadují pro svůj účinek písemnou formu.
e. Pokud některé ustanovení těchto VOP bude neplatné nebo nevynutitelné, nedotýká se to platnosti zbývajících ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které co nejvíce odpovídá záměru původního ustanovení.
f. Renocar, a.s. má právo tyto VOP měnit. Nové znění bude zveřejněno na webu (www.renocar.cz) a nabývá účinnosti dnem uvedeným v textu nových VOP.
g. Produkty a díly uvedené v nabídce Renocar, a.s. jsou automobilové příslušenství a související výrobky.

2. Ceny a platební podmínky

a. Ceny mohou být změněny kdykoliv bez předchozího upozornění. Objednávky přijaté před změnou cen jsou vyřízeny za cenu platnou k datu přijetí objednávky.
b. Ceny produktů se uvádějí včetně platné DPH (sazba dle českých zákonů), pokud není uvedeno jinak.
c. Speciální nabídky a slevy nelze kombinovat, pokud není sjednáno jinak.
d. U zboží, které není běžně skladem („na objednávku“), je zákazník povinen zaplatit celou částku předem (bez nákladů na dopravu) a jeho objednávka je závazná. Storno takové objednávky není možné, pokud nebylo dohodnuto jinak.

3. Platební metody

Renocar, a.s. může nabídnout tyto platební metody:
– Předchozí platba převodem na účet
– Platba při osobním odběru v provozovně
– Individuální dohody (např. pro firemní zákazníky)

Renocar si vyhrazuje právo některou z platebních metod odepřít bez udání důvodu. Veškeré poplatky spojené s platbou nese zákazník.

4. Dodání / doručení

a. Náklady na dopravu od provozovny Renocar k zákazníkovi nejsou zahrnuty v ceně produktů, pokud není uvedeno jinak.
b. Dodávky budou provedeny prostřednictvím vybraného dopravce (např. Česká pošta, DPD apod.) nebo osobním odběrem.
c. Pokud zákazník uvede nesprávnou adresu, za vzniklé náklady nese odpovědnost zákazník.
d. Poškozené zboží: Zákazník je povinen při převzetí zboží prohlédnout obal a obsah a případné poškození neprodleně hlásit dopravci a Renocar, a.s.
e. Nesprávné dodání: Zjistí-li zákazník, že obdržel jiný produkt, musí to Renocar, a.s. oznámit nejpozději do 48 hodin (v dalším pracovním dni). Renocar, a.s. zajistí zpětné vyzvednutí nesprávného zboží na vlastní náklady.
f. Nepřijato přidání chybějících položek: Pokud je objednávka doručena neúplně, zákazník je povinen oznámit chybějící položky co nejdříve, nejpozději následující pracovní den.
g. Výpadky v dodání: V případě, že některé zboží není dodavateli dostupné, Renocar, a.s. informuje zákazníka. Dodání objednávky proběhne až po kompletním dostupném plnění, pokud si zákazník výslovně nepřeje dílčí dodávky (za náklady zákazníka). Storno celé objednávky není možné, pokud alespoň část je dodavatelná.

5. Objednávky a storno

a. Objednávka je odeslána zákazníkem elektronicky a potvrzena e-mailem, čímž vzniká smluvní vztah.
b. Zákazník může objednávku stornovat, pokud ještě nebyla potvrzena jako přijatá.
c. U zboží „na objednávku“ není storno možné po zadání objednávky, pokud s tím Renocar výslovně nesouhlasí. V takovém případě může být účtován manipulační poplatek.

6. Záruka a reklamace

a. Zákazník je povinen po převzetí zboží prověřit jeho stav a vady nahlásit nejpozději do 48 hodin.
b. Na zboží se vztahuje záruka výrobce, pokud ji výrobce poskytuje.
c. Renocar, a.s. neodpovídá za použití zboží v aplikacích, které jsou v místě zákazníka nelegální. Zákazník je povinen ověřit právní způsobilost použití.
d. Montáž dílů musí být provedena odborníkem. Renocar, a.s. nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou montáží či používáním zboží.

7. Internetová nabídka a provoz webu

a. Obsah webu Renocar a e-shopu je poskytován „tak jak je“. Renocar, a.s. nenese odpovědnost za přímé či nepřímé škody vyplývající z použití webu nebo transakcí provedených online.
b. Renocar, a.s. neodpovídá za výpadky sítě, ztrátu dat, viry ani zásahy třetích osob.

8. Ostatní ujednání

Renocar, a.s. si vyhrazuje právo odmítnout zákazníka, objednávku nebo poskytnutí služby bez udání důvodu.

9. Změny, rozhodné právo, místo plnění a soudní příslušnost

a. Změny těchto VOP musí být provedeny písemně.
b. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele.
c. Místo plnění: sídlo Renocar, a.s.
d. Příslušný soud: podle sídla společnosti Renocar, a.s.

Platnost od: 15. října 2025